Home › Troubleshooting › Email won't sendخانه › عیب‌یابی › ایمیل ارسال نمی‌شود

Email won't send

ایمیل ارسال نمی‌شود

You receive mail but can't send.

ایمیل را دریافت می‌کنید ولی ارسال نمی‌شود.

⚠️ You receive mail fine but it won't send? Your outgoing server is almost always the cause.⚠️ ایمیل را درست دریافت می‌کنید ولی ارسال نمی‌شود؟ تقریباً همیشه علت، سرور خروجی است.

The fix

راه‌حل

  1. Open your outgoing (SMTP) server settings and check: server mail.visayab.com, port 465, SSL/TLS, authentication on (your email & password).تنظیمات سرور خروجی (SMTP) را باز کنید و بررسی کنید: سرور mail.visayab.com، پورت 465، SSL/TLS، احراز هویت روشن (ایمیل و رمز شما).
  2. It must not be smtp.office365.com or outlook.office365.com — that no longer works.نباید smtp.office365.com یا outlook.office365.com باشد — دیگر کار نمی‌کند.
  3. iPhone: Settings → Mail → Accounts → your account → Account → SMTP → Primary Server (must be mail.visayab.com, On).آیفون: Settings → Mail → Accounts → حساب شما → Account → SMTP → Primary Server (باید mail.visayab.com و روشن باشد).
  4. Mac: Mail → Settings → Accounts → Server Settings → Outgoing.مک: Mail → Settings → Accounts → Server Settings → Outgoing.
  5. Still failing? Remove the account and add it again via setup.visayab.com. Your mail is safe on the server — nothing is lost.هنوز کار نمی‌کند؟ حساب را حذف و دوباره با setup.visayab.com اضافه کنید. ایمیل‌های شما روی سرور امن هستند — چیزی پاک نمی‌شود.

Still stuck? Contact support with your device type and a screenshot of your outgoing (SMTP) settings.

هنوز مشکل دارید؟ با پشتیبانی تماس بگیرید و نوع دستگاه و اسکرین‌شات تنظیمات سرور خروجی را بفرستید.